[해외거래소] OKX, 업비트 From 반환한 코인 찾는 방법 정리

이 글은 OKX에서 업비트로 보낸 코인이 트래블룰에 걸려서 입금이 거부되었을 때, 입금반환 방식을 From 반환으로 해버려 코인이 증발한 경우, 해당 코인을 찾는 방법을 설명한다.

 

업비트에서 OKX로 From 입금반환 해버린 사람, OKX에 입금반환된 돈이 들어오지 않는 사람, 어떻게 OKX에서 해당 코인을 찾아야 할지 모르는 사람등에게 도움이 되는 자료이다.

 

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OKX, 업비트 From 반환해버린 코인 찾는 방법

 

1. 해외거래소로 절대 From 반환 금지

"해외거래소는 코인 출금주소와 입금주소가 다르다"

 

해외거래소는 코인을 입금받는 입금주소와 코인을 출금할 때 쓰이는 코인 출금주소가 다르다. 그렇기 때문에 업비트에 묶인 코인을 From 반환을 해버리면, 해외거래소의 출금주소로 코인이 들어가기 때문에 해외거래소에서 정상적으로 해당 코인이 입금처리가 되지 않는다.

 

이와 관련하여 과거에 자세하게 다룬 자료가 있기에 해당 자료를 첨부한다.

[트래블룰] 입금 반환 선택할 때 업비트 -> 해외거래소로 from반환 하지 마세요!

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2.  업비트 From 반환은 언제 사용해요?

"개인지갑일 경우, 사용 가능"

 

From반환은 코인의 입금주소와 출금주소가 동일할 때 신청하면 좋다. 대표적인 예시는 개인지갑(ex. 메타마스크, 카이카스, 팬텀등)이다. 개인지갑은 코인을 입금할 때나 출금할 때 같은 주소가 사용된다. 

 

그렇기에, 출금주소로 다시 코인을 반환 받는 입금반환 방식인 '업비트 From 반환'은 개인지갑인 경우에는 정상적으로 입금반환을 받을 수 있다.

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3. OKX로 From 반환해버린 코인 찾는 방법

"혼자서는 해결이 불가능, 상담원과 상담 후 해결책을 찾아가야.."

 

OKX로 From 입금반환해버린 코인은 하루가 지나고, 일주일이 지나도 OKX 코인 계정에 들어오지 않는다. 그렇기에, From 반환된 코인을 찾기 위해서는 일단 실시간 상담원에게 상담을 요청해야 한다.

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1) 실시간 한국어 상담원과 대화하기

[해외거래소] OKX에서 한국어로 실시간 채팅 상담하는 방법

OKX에서 상담원과 대화를 나누면서 자신의 코인이 현재 잘못된 입금반환 때문에 OKX의 해당코인 출금주소로 입금했다고 자신의 상황을 어필해야 한다. 그러면, OKX 상담원은 어떻게 해야 할지 가이드라인을 제시한다. 

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2) 증거영상을 첨부하여 OKX에 답장하기

해당 문제를 해결하기 위해서는 OKX에 From 입금반환한 코인이 자신의 코인이라는 것을 증명해야 한다. 상담이 끝나면, 상담원이 이메일로 아래와 같은 메일을 보낼 것이다. 

결국, 증명영상을 원테이크로 제대로 보내줘야 해당 코인을 OKX 입금계좌로 넣어준다는 말이다. 실제로 성공한 증명영상을 토대로 증명영상을 어떻게 찍어야 하는지 설명하려 한다.

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[OKX From 반환 증명 영상 찍는 방법]

 

• 증명영상은 영상 끊김 없이 원테이크로 찍을 것
• OKX나 업비트 모두 로그인 장면부터 담을 것
• OKX에서 업비트로 보냈던 코인의 TXID가 나오게 찍을 것
• 업비트에서 반환 TXID가 전부 보이게 찍을 것
• 업비트에서 온 반환완료 메시지를 찍을 것

 

이렇게 증명영상을 찍고 OKX 메일에 첨부하여 보내면 된다. 만약, OKX에서 회신으로 부족한 부분이 있다고 한다면 다시 찍어서 보내거나 실시간 상담을 요청하여 어떤 부분이 부족했는지 질문하면 된다.

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4. 마무리

"영상이 핵심, 잘 찍어야 돌려준다."

해당 코인을 잘 돌려받기 위해서는 OKX에서 요구한 내역들이 전부 영상에 담겨야 한다. OKX에서 영상을 통해 해당 코인이 요청인의 자산이라고 판단하면, 요청인의 OKX 계좌로 해당 코인을 넣어준다. 증명영상 검토기간은 OKX의 사정에 따라 달라진다. 

 

업비트에서 OKX로 From 반환을 잘못하신 분들이 모두 잘 찾기를 바라며 이만 글을 마친다.

 

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