[해외거래소] 바이비트(bybit)에서 한국어로 실시간 상담하는 방법 정리

이 글은 바이비트(BYBIT)에서 한국어로 실시간 채팅 상담하는 방법에 대해 설명하고 있다.

 

바이비트에 문의하고 싶은 게 있는 사람, 영어는 어려워서 한국어로 상담하고 싶은 사람, 이메일 문의는 너무 느려서 실시간으로 상담하고 싶은 사람등에게 도움이 되는 자료이다.

 

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바이비트에서 한국어로 실시간 상담하는 방법

 

1. 바이비트에서 생길 수 있는 다양한 문제들

해외거래소를 사용하면서 사람들은 다양한 문제에 직면할 수 있다. 예를 들어, 업비트에서 from 반환을 통해 바이비트 코인 출금주소로 코인을 넣었다던가, 바이비트 구글 OTP를 삭제했다던가, 입출금 네트워크를 다르게 설정하여 코인을 보냈다던가 등의 문제가 생길 수 있다.

 

그런 문제에 직면했을때, 영어를 모르는 한국인인 경우, 온통 영어뿐인 해외거래소(사이트 번역을 해도 어색한 경우가 많음, ex. Withdraw [번역 : 철회] - 출금)에서 자신이 처한 문제를 해결하는데 많은 어려움을 겪을 수 있다.

 

그래서, 바이비트에서 한국어로 상담하는 방법을 알아두면 좋다.

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2. 실시간 상담 가능 시간

"연중무휴 24시간 상담 가능"

바이비트는 실시간 채팅 상담을 항시 오픈해놓고 있다. 휴무일은 없으며, 24시간동안 이용자가 원한다면 언제든지 채팅 상담을 요청할 수 있다. 

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3. 한국어로 실시간 채팅 상담하는 방법

1) 우측 하단의 해드폰 클릭

바이비트 로그인후, 우측 하단의 해드폰을 클릭한다. (만약, 보이지 않을 경우 잠시 기다리거나 해당 위치에 떠있는 팝업창을 종료하거나 페이지를 스크롤해보면 나온다.)

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2) Live Chat 클릭

맨 아래에 있는 Live Chat을 클릭하고, 오른쪽 창이 뜨면 아무 분류를 하나 선택한다.(어차피, 실시간 상담을 신청하여 다시 상담원한테 말할 것이기 때문에, 분류 선택은 큰 의미는 없다.)

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3) 냅다 한국어로 질문을 해버린다.

다짜고짜 한국어로 질문하면, 바이비트 채팅 상담원이 친절하게 번역기를 사용하여 한국어로 상담을 도와준다. 참고로, 번역을 하면서 상담을 하기 때문에 한국어로 정확하게 이야기를 해줘야 상담원과 원활한 소통이 가능하다.

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참고)

바이비트는 국내 특금법을 의식하여 한국어 상담 서비스가 아닌 한국 번역 상담 서비스를 제공하고 있다. 그러니, 상담원이 한 번에 질문의 의도를 파악하지 못해도 이해하고 천천히 질문을 하면 된다.

 

상담 후, 고생한 상담원에게 5점으로 보답해 보자

 

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4. 마무리

"가끔 한국어로 소통이 잘 안 될 때는..."

네이버 파파고

상담원과 한국어로 너무 소통이 안될 때는 차라리 파파고를 이용하여 영어로 질문하는 것이 나을 수 있다. 상담원이 열심히 번역기를 돌려 상담해 주듯, 이용자도 번역기로 상담원이 문제를 잘 파악할 수 있게 도와주면 좋을 것 같다.

 

해외거래소에서는 다양한 사람들에게 다양한 문제들이 발생한다. 이때, 이런 실시간 상담 서비스를 알아두면 좋을 것 같다.

 

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