[해외거래소] 비트겟, 구글 OTP(Authenticator) 해제하는 방법 정리

이 글은 비트겟에 등록했던 구글 OTP(Authenticator)을 분실했을 경우, 비트겟의 OTP를 해제하는 방법에 대해 설명하고 있다.

 

비트겟의 구글 OTP를 분실한 사람, Authenticator 앱을 자기도 모르게 삭제한 사람, 비트겟의 OTP를 해제하고 싶은데 방법을 모르는 사람등에게 도움이 되는 자료이다.

 

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비트겟, 구글 OTP(Authenticator) 해제하는 방법

 

1. 비트겟 구글 OTP 6자리 설정 & 분실

"비트겟에서 구글 OTP 권장, 분실했을 경우 대략 난감"

비트겟의 보안 항목에 Google Authenticator가 추천되어 있기 때문에, 많은 사람들이 보안을 위해 구글 OTP를 설정해 놓는다. 구글 OTP에서 제공되는 6자리는 1분마다 번호가 변하기 때문에 전화나 이메일 인증코드 발송보다는 보안성이 뛰어나다.

 

하지만, 보안성이 뛰어난 만큼 비트겟의 Google Authenticator 6자리를 분실했을 경우 비트겟에 로그인조차 하지 못하는 대략 난감한 상황이 생긴다. 보통, 휴대폰 분실, 고장, 변경으로 인해 이러한 문제들이 발생한다.

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2. 비트겟에서 Authenticator(OTP) 해제시키는 법

"모바일 어플로 하는 것을 추천"

PC로 진행을 하다 보면, 이렇게 신분증 사진을 업로드하는 항목이 있는데, 여기서 아무리 용량을 줄이고 PNG, JPG, JPEG 형식에 맞춰서 올려도 'Parameter verification failed' 문구가 뜨면서 사진이 절대 안 올라가진다. 

 

그래서, 상담원에서 물어보니 모바일로 진행하라고 안내받았고, 모바일로는 사진이 잘 올라가서 무사히 Authenticator 해제 요청을 할 수 있었다.

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1) 로그인 후, Security item is unavailable? 클릭

모바일 어플을 설치한 후, 로그인을 하고 구글 OTP 입력하는 화면에서 'Security item is unavailable?' 항목을 선택한다.

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2) 등록해 놓은 2차 인증수단 인증코드 입력

Change verification method 가 나오면, 제일 밑 Google Authenticator 클릭 후 Confirm을 클릭한다. 이후, 등록해 놓은 2차 인증수단(ex. 전화, 이메일)으로 온 인증코드 6자리들을 입력 후 컨펌을 클릭한다.

 

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3) 비트겟 본인 정보 선택하기

비트겟에서는 이용자의 최근 로그인한 곳, 자산, 최근 거래내역을 질문한다. 모든 질문에 정확히 대답을 해야 비트겟에서 사실관계를 확인하고 구글 OTP 해제여부를 판단한다. 만약, 틀리게 답하면 OTP 해제신청은 반려되며 다시 신청을 해야 한다.

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4) 신분증 앞, 뒤, 본인얼굴 사진 제출

사진의 크기는 5MB가 넘지 않아야 하며, PNG, JPG, JPEG 사진파일만 업로드가 가능하다. 신분증 앞, 뒤를 따로 사진으로 제출하고, 자신의 얼굴, 'Bitget + 오늘 날짜'가 담긴 메모, 신분증 앞면이 함께 있는 사진을 한 장 제출한다.

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5) 구글 OTP 해제 요청 제출됨

해당 메시지가 뜨면서, 성공적으로 구글 OTP 해제 요청이 제출된 것을 확인할 수 있다. 비트겟에서 서류를 검토해 보고 본인이 맞다고 판단하면, 구글 OTP를 해제해 줄 것이고 아니라면 거부되어 다시 제출하라고 할 것이다.

 

※ 정상적으로 해제된다면, 24시간동안 비트겟에서 출금이 중지된다.

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3. 마무리

"은근히 까다롭다. 정확히 정보를 입력해야 한다."

 

비트겟에서 이용자가 제출한 서류를 꼼꼼히 보는듯하다. 특히, 본인 정보가 조금이라도 일치하지 않는다면 바로 반려하는 모습을 보여준다. 만약, 계속해서 제출해도 반려를 당한다면 실시간 채팅상담을 통해 어떤 부분을 수정해야 하는지 질문하는 것이 좋다.

 

구글 OTP 분실로 인해 비트겟을 이용조차 못하고 계신 분들이 없기를 바라며 이만 글을 마친다.

 

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