[Binance] 바이낸스에서 한국어로 24시간 상담원에게 상담하는 방법

이 글은 바이낸스에서 실시간 한국어 1대 1 상담하는 법에 대해 설명하고 있다. 

 

바이낸스는 해외거래소이지만, 문의를 한국어로 하는 것이 가능하다. 바이낸스에서 생긴 문제들에 대해 영어가 어려워서 상담을 주저하는 사람들을 위해 해당 글을 작성하게 되었다. 상당히 친절한 상담원이니, 바이낸스에서 문제가 생겼다면 꼭 1대 1 상담을 요청해 보자.

 

코인, nft, 트랜잭션, 트래블 룰 등 문의 및 상담 : open.kakao.com/me/hoonak

이메일 문의 및 상담 : hoonak1001@naver.com

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바이낸스 한국어 실시간 문의하는 방법

1. 바이낸스 상담

"여러 문제 상황이 생길땐 메일이 아닌 실시간 상담으로"

 

많은 한국인들은 해외거래소로 바이낸스를 사용한다. 하지만, 정작 바이낸스에서 문제상황이 생겼을 때 영어가 어려워 문제 상황을 해결하지 못하는 경우가 많다. 이는 연령층이 높을수록 더욱 그럴 가능성이 높다.

 

그래서, 필자는 그런 분들이 조금이나마 더 도움을 받을 수 있게 바이낸스에서 상담받는 방법에 대해 공유한다. 예전과 방법이 살짝 달라져서 최신판을 내놓는다. (2023/03/01)

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2. 바이낸스 1대 1 한국어 상담하는 법

"한국어로 실시간 상담이 가능하다!"

 

바이낸스에서 원활한 상담을 하기 위해서는 꼭 바이낸스에 문제상황을 겪고 있는 계정으로 로그인을 해야 한다. 다른 계정으로는 문제를 겪고 있는 계정에 대한 상담은 개인정보 때문에 제한적일 수밖에 없다.

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1) 오른쪽 하단, 대화창(Support) 클릭

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2) 오른쪽 상단 지구본 클릭, 한국어 선택

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3) 대화창 제일 하단에 있는 지원받기 클릭

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4) 자신의 문제 종류를 선택 후, 미해결 클릭

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5) "예, 고객 서비스로 이동하겠습니다."를 선택 

해당 선택지를 선택하면, 이제 한국어 상담원이랑 1대 1 상담을 할 수 있다. 필자의 경우 CS Cassie 상담원과 매칭된 모습을 볼 수 있다. 경험상 바이낸스 상담원들은 친절하며 답변 속도도 빠르다. 그리고, 어떤 문제인지 파악하는 능력도 상당히 뛰어난 것으로 보인다.

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3. 마무리

[트래블룰] 입금 반환 선택할 때 업비트 -> 해외거래소로 from반환 하지 마세요!

최근 업비트에서 바이낸스로 From 반환을 이용하여 보내는 바람에 바이낸스의 출금주소로 가상자산을 잘못 반환받는 경우가 생겨나고 있다. 이런 분들은 바이낸스에 직접 1대 1 상담을 요청하여 어떤 서류가 필요한지, 어떻게 반환받아야 하는지 질문하는 것이 좋다. 

 

그 외에 다른 문제에 대해서도 상담원들이 친절히 상담을 해주니, 바이낸스 한국어 상담을 적극적으로 이용하도록 하자.

 

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[지문인식 보안 가상화폐 지갑, 디센트]

 

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