[업비트] 코인 입출금한 거래소가 서로 TXID(거래 id)가 달라서 입금안될 때 해결방법

이 글은 코인 입금 거래소와 출금 거래소의 TXID(거래 ID)가 달라서 업비트에서 제대로 입금이 되지 않는 경우와 해결하는 방법에 대해 설명하고 있다.

 

코인 입출금 거래소의 TXID가 달라서 난감한 사람, 어디에 문의를 해도 뚜렷한 답이 안 나오는 사람, 실제 이런 사례를 알아보고 싶은 사람등에게 도움이 되는 자료이다.

 

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코인 입출금 거래소 TXID 다를 때 해결방법

1. TXID가 달라서 입금 거부된 사례

"업비트의 TXID와 OKX의 TXID가 달라서 입금이 안됩니다."

 

OKX는 업비트에서 100만 원 이상 입출금 허용 거래소로 둘 다 본인명의의 계정이라면 OKX에서 보낸 금액이 100만 원이 넘더라도 '추가확인'을 통해 바로 입금이 가능하다. 하지만, 이번 사례는 좀 특이했다. OKX에서의 TXID와 업비트의 TXID가 다르기 때문에 입금처리를 할 수 없다는 답변을 받은 사례였다.

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"정말 TXID가 다르다. 이럴수가 있나?"

실제, 두 거래소(업비트, OKX)의 거래내역을 확인해 보니 코인 개수는 정확히 일치했지만, 업비트와 OKX의 TXID가 다른 모습을 볼 수 있었다. 하나의 코인전송 거래내역에 두 개의 TXID라니, 필자의 상식으로는 이해할 수 없는 상황이었다. 

 

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2. 해당 문제의 해결방법

"어느 TXID가 문제가 있는 것인지 확인하고, 문의한다."

 

하늘아래 같은 거래내역에 두 개의 TXID는 존재할 수 없다. 그러므로, 어떤 TXID가 잘못된 TXID인지 밝혀내야 한다. 해당 사례에서 두 개의 TXID를 리플 스캔 사이트(🔗클릭)에 넣어보고 문제가 있는 TXID가 무엇인지 알아야 한다.

 

실제 리플 스캔 사이트에서 TXID를 조회해 보자, 업비트에서 제공한 TXID는 정상적으로 조회가 되지만, OKX에서 제공한 TXID는 조회가 안 되는 모습을 볼 수 있다.

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OKX 거래소에서도 해당 TXID를 확인하고자 했을 때 아무런 TXID 내역이 나오지 않는 것을 확인하고, 이것은 OKX의 TXID가 잘못제공되었음을 알 수 있었다. OKX에서 해당 TXID가 아닌 다른 TXID는 정상적으로 거래내역이 나오는 것까지 확인을 해보고, 이번 TXID가 잘못제공 되었음을 확신하였다.

(왼쪽)이번 문제있는 TXID가 조회 안되는모습,(오른쪽) 정상적으로 조회되는 다른 TXID내역

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거래소에 문의하기

"TXID 문제가 있던 OKX 거래소에 문의"

 

OKX에 현재 자신이 겪고 있는 문제에 대해 TXID 조회 안 되는 스크린샷과 함께 문의를 해야 한다. OKX 문의는 로그인 후, 우측 하단의 대화창을 통해 문의를 할 수 있다. 

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실제 해결 사례

"업비트에서 증빙자료를 보고 입금처리완료"

 

이런 상황이 흔한 사례가 아니기 때문에, 업비트에서도 고객에게 직접 전화를 하여 해당 문제에 대하여 논의하였다. OKX도 상담자분께서 TXID가 조회가 안되고, 입금거래소인 업비트와 TXID가 다르다는 증빙자료를 제출하자 문제점을 인식하고 답변을 하였다.

 

업비트에서는 그 답변을 증거를 채택하여 무사히 상담자분이 입금한 약 5563 XRP를 입금처리해 주었다. 여전히 OKX에서 TXID는 수정되지 않았지만, 업비트는 해당 메일을 입출금 증빙자료로 채택한 듯 보인다.

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3. 마무리

"정말 희귀한 사례, 네트워크 문제일까?"

 

이번 사례는 지난 1년 동안 한 번도 들어보지 못한 내용이라, 처음 TXID가 다르다는 이야기를 들었을 때 이해가 가지 않았다. 사실 이번 문제는 트래블룰이 아니라면, TXID가 다르다고 해서 크게 문제 되지 않았을 것으로 보인다. 예를 들어, OKX에서 바이낸스로 보내는 상황이라면, 바이낸스가 굳이 잘 들어온 가상자산을 확인할 일은 없을 것이기 때문이다.

 

OKX에서는 이번 문제가 네트워크 업그레이드와 관련이 되어있는 것처럼 답변을 하였다. 실제로, 상담자분은 유독 그날만 리플을 보내는데 12시간 넘게 걸렸다고 언급하시는 것으로 보아 네트워크와 아예 관련이 없는 사안이 아닌 듯하다.

 

여하튼, 문제가 잘 해결돼서 다행이다. 앞으로 이런 일은 전무후무할 것으로 보이긴 하다만 혹시나 또 이런 문제를 생겨 하루종일 인터넷을 뒤질 누군가를 생각하여 글을 작성하게 되었다.

 

**마지막으로, 해당 문제에 대해 여러 자료를 제공해 주신 상담자님께 깊은 감사의 말씀을 전한다.

 

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