[해외거래소] OKX, 구글 OTP(Authenticator) 해제& 재설정하는 방법 정리

이 글은 OKX에서 사용했던 구글 OTP를 분실했을 경우, OKX에서 구글 OTP(Authenticator)를 해제&재설정하는 방법에 대해 설명하고 있다.

 

핸드폰 변경으로 OTP를 분실한 사람, 실수로 OKX OTP를 삭제한 사람, OKX 분실로 인해 OKX에 있는 가상자산을 출금하지 못하고 있는 사람등에게 도움이 되는 자료이다.

 

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OKX, 구글 OTP(Authenticator) 해제&재설정하는 방법

 

1. OKX OTP 분실

"대부분 핸드폰 분실 & 변경으로 인해 OTP 분실"

여러 가상화폐 거래소는 2차 인증수단으로 구글 OTP(Authenticator) 설정을 권장하고 있고, 대부분 많은 사람들이 보안을 위해 OTP를 설정해 놓는다. 

 

하지만, 핸드폰을 갑자기 분실하거나 변경하는 경우, Authenticator어플을 복구하지 못하여서 OTP를 설정해놓은 많은 거래소에 로그인조차 못하는 경우가 발생한다.

 

오늘은 가상화폐 거래소중 은근히 사용하시는 분들이 좀 있는 OKX에서 OTP 재설정하는 방법에 대해 알아보자.

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2. 원래는 엄청 복잡했던 OTP 해제(Unlink)

"신분증 인증은 기본, 영상통화까지 해야 재설정이 가능했다."

OKX 구글 OTP 재설정 관련 방문상담을 진행한 적이 있었는데, 정말 난관의 연속이었다.

 

셀프 OKX OTP 해제하는 곳은 서버가 안좋아서 인증도중 계속 튕겨서 2일 정도 소모하였다. 결국, 지쳐서 상담원에게 셀프 OTP 해제가 안된다고 말하자 상담원은 이메일로 신분증 앞,뒤면 + 신분증 들고 있는 사진을 요구하였고, 이후에는 영상통화예약까지 잡아 영상통화까지 하였다.

 

영상통화하던 날, 고객님이랑 신분증을 들고 요리조리 밝은 곳을 찾아 돌아다닌 것이 아직도 기억난다. 상대방이 계속해서 영어를 사용하였기에, 번역기능이 있음에도 불구하고 의사소통에도 어려움이 있었다.

 

결국, 영상통화로 인증이 잘되어 고객님께서 무사히 OTP해제하시고, OKX에 있는 코인도 무사히 출금을 하셔서 해피엔딩으로 마무리되었다.

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3. 초간단 OKX OTP 해제방법

"OKX의 각성, 이제는 간단하게 OTP 해제가 가능하다."

 

OKX에서도 자체 OTP 해제하는 사이트 서버의 문제점, OTP 관련 복잡한 절차가 마음에 걸렸는지 매우 간단명료하게 방법을 바꾸었다.

 

1) 로그인하지 않았을때 구글 OTP 해제

 

• OKX 로그인후, OTP 입력해야 하는 화면시, "Reset two-factor authentication" 클릭 (그냥, 로그인이 된다면 [2) 로그인 시 OTP 해제] 참고)
• Reset authenticator app 클릭
• OKX에 등록한 인증수단(ex. 핸드폰, 이메일)에 코드를 보내고 입력하여 OTP Confirm 클릭
• OTP 해제! (OTP 해제후, 24시간 동안 코인 출금금지)

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2) 로그인시 구글 OTP 재설정

 

• 프로필 클릭
• Security center 클릭
• Authenticator app 클릭

 

 

• Change authenticator app 클릭
• 나오는 코드 복사하기
• 핸드폰에서 Authenticator app(구글 otp 앱) 실행
• 우측 하단 + 버튼 클릭
• 설정 키 입력 클릭

 

• 계정 이름 : 아무거나( ex. OKX OTP)
• 내 키 : 아까 복사한 코드 붙여 넣기
• 추가 클릭
• 핸드폰 인증코드 보내기 후, 입력
• 새롭게 등록한 OKX OTP 6자리 입력

 

이렇게 하면, OKX OTP를 재설정할 수 있다. ( 재설정 후, 보안을 위해 24시간 동안 코인 출금 금지)

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4. 마무리

"OTP 해제& 재설정 방식 잘 바꾸었다."

 

예전에 고객님이랑 같이 OTP를 해제해 나가면서 정말 다사다난했었는데, 이제는 그럴 일은 없을 것 같다. OTP 해제&재설정 방식이 다소 쉬워져서 예전 고생한 것이 김이 좀 새긴 하지만, 간편한 게 여러모로 좋은 거니...

 

OKX뿐 아니라 다른 가상화폐 거래소 OTP 분실한 경우도 많을 텐데, 해당 거래소의 방식에 따라 OTP 해제&재설정을 하면 되는 거니 어렵지는 않을 것이다. 

 

만약, 어렵다고 느껴진다면 일단 실시간 상담원과 소통하는 것을 추천한다.

 

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