[FTX 팁] FTX에서 문제가 생겼을 때, 문의하는 방법(feat. 티켓)
FTX으로 출금했는데 돈이 입금이 안되거나,
FTX에서 출금이 안 되는 문제 등
이런 문제는 어디에 문의를 해야 할까?
코인, nft, 트랜잭션, 트래블 룰 등 문의 및 상담 : open.kakao.com/me/hoonak
이메일 문의 및 상담 : hoonak1001@naver.com
FTX에 문의하는 방법
1. PC로 문의하는 방법
FTX에 로그인한다.
1) Help 클릭!
2) Support 클릭!
이런 문의 티켓이 나온다.
참고로, 한국어 상담이 안되기 때문에 모두 영어로 적어야 한다.
카테고리, 제목, 내용, 첨부파일까지 입력한 후 제출 클릭!!
2. 모바일로 문의하는 법
1) FTX Pro 앱 접속하고 로그인
2) 오른쪽 위 물음표 클릭!
3) Submit new ticket 클릭!
4) 문의 작성 후 Submit 클릭!
티켓에 대한 답이 오면
이렇게 채팅으로 FTX 상담원과 영어로 이야기할 수 있다.
참고로, 바이낸스와 다르게 영어로만 가능하다.
문의 경험하신 분들에 의하면
채팅 후, 문제가 금방 해결되었다고 하셨다.
FTX에서 문제가 생겼을 때, 이런 방법으로 해결하면 좋다!
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